ElevenLabs запустила корпоративні ШІ-моделі та застосунок для зустрічей
ElevenLabs представила корпоративне налаштування ШІ-моделей, застосунок ElevenAI для нотаток зі зустрічей і нові функції для агентів.
Компанія ElevenLabs на саміті в Нью-Йорку оголосила про нові корпоративні інструменти: бізнес зможе налаштовувати ШІ-моделі на основі даних власних розмов із клієнтами, а також отримав ранній доступ до застосунку ElevenAI для створення нотаток за підсумками зустрічей. Про це повідомляє The Next Web.
У найближчі місяці компанії зможуть співпрацювати з дослідниками ElevenLabs, щоб адаптувати її голосові моделі та окремі моделі з відкритим кодом. Серед можливих цілей такого налаштування названо підвищення задоволеності клієнтів і зменшення кількості помилок. ElevenLabs заявляє, що моделі надалі вдосконалюватимуться в міру надходження нових дзвінків.
Нові функції для агентів
Компанія також представила нові можливості платформи ElevenAgents, призначеної для голосових і чат-агентів. Функція Memory має дозволити агентам запам’ятовувати дані постійних клієнтів — наприклад, мовні уподобання або зручний час для розмови.
Функція Routines призначена для виконання подальших дій після контакту з клієнтом. Як приклади ElevenLabs навела зворотний дзвінок заявникові на іпотеку або пропозицію вільного запису людині зі списку очікування після скасування іншого візиту.
Застосунок для працівників і партнерська мережа
Застосунок ElevenAI слухає робочі зустрічі та перетворює їх на нотатки й списки завдань. У компанії зазначили, що перед веденням нотаток застосунок запитує згоду всіх учасників. Безкоштовний ранній доступ до сервісу відкрили 11 листопада.
ElevenLabs також запустила партнерську програму й маркетплейс. За даними компанії, вона має понад 550 партнерів у 44 країнах, серед яких Google Cloud і Deloitte, а також уклала угоду з McKinsey. Із наступного року компанії зможуть купувати на новому маркетплейсі застосунки, створені партнерами.
Розширення співпраці з Nvidia
Компанія розширила угоду з Nvidia, додавши 15 МВт обчислювальних потужностей для великих клієнтів. ElevenLabs і Nvidia також працюють над голосовим агентом, який телефонуватиме пацієнтам на стаціонарні номери в межах польської національної системи запису на медичні послуги.
