Гендиректор DoorDash Тоні Сюй прогнозує зростання попиту на людську працю через ШІ

Співзасновник і генеральний директор DoorDash Тоні Сюй заявив, що поширення ШІ-агентів збільшить потребу у фізичних мережах доставки та людській праці. Про це він сказав на конференції Wave by Vento в Турині під час сесії про створення DoorDash, повідомляє The Next Web.

За словами Сюя, ШІ-агенти вже, ймовірно, виконують в інтернеті більше завдань, ніж люди. Водночас найбільш корисними для користувачів можуть бути повторювані щоденні доручення з фізичною складовою — зокрема покупки, замовлення їжі, отримання або повернення товарів.

У вересні DoorDash запустила агента для оформлення замовлень у застосунку Apple Messages.

Роботи, дрони та кур'єри

Компанія також розвиває кілька способів доставки. Робот DoorDash Dot може пересуватися дорогою, велодоріжками та тротуарами. Сюй назвав його першим у світі комерційним автономним транспортним засобом такого типу. За його словами, робот працює у Фініксі та вже виконав реальні доставки для десятків тисяч клієнтів.

У вересні DoorDash представила й власну систему доставки дронами. Ключовою складовою Сюй назвав платформу, яка для кожного замовлення визначає, чи має його доставити наземний робот, дрон або кур'єр Dasher. Він додав, що людина та робот можуть спільно виконувати один маршрут.

Мережа останньої милі

За словами керівника DoorDash, створення автономного транспорту потребує одночасної роботи над програмним і апаратним забезпеченням, отриманням дозволів, питаннями політики та операційним управлінням. Такі транспортні засоби можуть ламатися і потребувати допомоги.

DoorDash працює у 40 країнах. Сюй зазначив, що компанії доводиться заново вивчати особливості кожного міста: планування вулиць, щільність житлової забудови та велику кількість невеликих сімейних ресторанів і магазинів. У перспективі п'яти років він хоче, щоб DoorDash стала мережею останньої милі, здатною доставляти будь-які товари.