Expedia Group додала понад 30 функцій із ШІ до сервісів бронювання

Expedia Group запустила понад 30 нових функцій для сервісів Expedia, Hotels.com і Vrbo, зокрема інструменти на основі штучного інтелекту для планування та бронювання подорожей. Оновлення мають спростити пошук житла, формування маршруту й керування деталями поїздки.

Як повідомляє CNET, Expedia Group називає цей підхід «практичним ШІ». Головна директорка з продуктів компанії Шилпа Ранганатан заявила, що компанія розвиває ШІ-функції в усіх брендах, аби допомогти мандрівникам ухвалювати обґрунтовані рішення, отримувати більше гнучкості та персоналізувати кожен етап подорожі.

Нові інструменти Expedia

У Expedia з’являться персоналізованіша головна сторінка, гнучкі туристичні пакети, спрощене бронювання для сімей, інтерактивні карти місця призначення та розширені переваги в аеропортах. Серед них — знижки на Clear Plus і безкоштовний доступ до лаунжів у разі затримки рейсу.

Сервіс також запускає Activity Planner — розмовного ШІ-помічника, який може шукати та бронювати активності, ресторани й події відповідно до вже сформованого маршруту. Інструмент даватиме рекомендації з урахуванням уподобань користувача. Інша функція, Property Expert, дозволить ставити запитання про заклад і отримувати згенеровані ШІ відомості про об’єкт, відгуки, бронювання та інші деталі.

Оновлення Hotels.com і Vrbo

Hotels.com удосконалює функцію AI Compare, що дає змогу порівнювати кілька готелів в одному місці. Порівняння враховуватимуть інтереси користувача, зокрема розташування, зручності, ціну та умови бронювання. Головна сторінка сервісу також адаптуватиметься до типу заброньованої поїздки — наприклад, відпустки чи робочої подорожі — і пропонуватиме відповідні посилання, зокрема для продовження проживання або доступу до квитанцій.

Vrbo додає інструменти для керування груповими бронюваннями, опцію бронювання з оплатою пізніше та розширену підтримку клієнтів. Пошук природною мовою дозволить описувати потрібне помешкання звичайними словами, не покладаючись лише на стандартні фільтри. Крім того, функція Arrival Experience збиратиме в одному місці час заїзду й виїзду, коди дверей, маршрути та правила проживання.