ЄС запропонував обмежити лутбокси та маніпулятивні практики онлайн
Єврокомісія представила проєкт правил проти темних патернів, залежних функцій, лутбоксів і прихованої реклами.
Європейська комісія представила проєкт Акта про цифрову справедливість (Digital Fairness Act, DFA), який має посилити захист споживачів в інтернеті. Ініціатива передбачає обмеження маніпулятивних практик у маркетингу, функцій, що можуть викликати залежність, а також окремі вимоги до ігор, інфлюенсерів, реклами й цифрових підписок.
Про це повідомляє The Verge. У Єврокомісії заявили, що акт має захистити користувачів різного віку, які купують товари або послуги та користуються ними онлайн. За оцінкою Комісії, нові правила можуть заощаджувати споживачам у ЄС до 13,7 млрд євро щороку.
Обмеження для платформ та ігор
Проєкт DFA передбачає заборону так званих темних патернів — прийомів, що підштовхують людину до рішення, якого вона інакше могла б не ухвалити. Як приклад наводять неправдиві повідомлення про те, що товар нібито майже розпроданий.
Онлайн-сервіси також мають надати користувачам можливість вимикати потенційно залежні функції: постійні сповіщення, нескінченне прокручування стрічки та автоматичне відтворення відео. Обмеження щодо такого дизайну пропонують поширити на ШІ-компаньйонів і універсальні розмовні чатботи.
Окремий блок правил стосується ігор та неповнолітніх. Ініціатива має обмежити недобросовісні практики, що спонукають витрачати надмірні суми, зокрема функції з елементами азартних ігор на кшталт pay-to-win і pay-to-progress. До переліку таких механік віднесено й ігрові лутбокси.
Реклама, ціни та підписки
DFA також пропонує зобов’язати інфлюенсерів чітко позначати рекламний контент і запровадити обмеження, які мають не допустити використання довіри дітей. Передбачено обмеження для несправедливої персоналізованої реклами та цін, якщо вони націлені на неповнолітніх або використовують чутливі дані.
Серед інших положень — спрощення процедури скасування підписок і цифрових договорів. Сервіси повинні будуть нагадувати клієнтам про майбутнє автоматичне продовження підписки та завершення безкоштовного пробного періоду. Проєкт також вимагає прозорішого ціноутворення, зокрема щодо динамічних цін і покупок за віртуальну внутрішньоігрову валюту.
