Дослідниця усної історії Робінсон попередила про втрату вміння слухати через ШІ
Дослідниця усної історії Ширлін Робінсон застерегла, що ШІ та скорочення живого спілкування можуть послабити вміння слухати.
Австралійська дослідниця усної історії Ширлін Робінсон заявила, що розвиток чатботів і скорочення живого спілкування можуть послабити здатність людей слухати одне одного. У колонці для The Guardian вона наголосила, що вміння чути інші погляди та занурюватися в чужий досвід є важливою складовою людяності, повідомляє BBC News.
Менше слів у щоденному спілкуванні
Робінсон звернула увагу на дослідження психологів Університету Міссурі—Канзас-Сіті та Університету Аризони. За його даними, у 2005–2019 роках люди щороку вимовляли в середньому на 338 слів менше за день. Середня кількість слів у щоденному мовленні скоротилася приблизно з 16 тисяч до 12,7 тисячі. Найпомітніше зниження зафіксували серед людей віком до 25 років.
Дані дослідження переважно охоплюють США та Європу й завершуються 2019 роком — до широкого поширення сучасних чатботів. На думку дослідниці, технології, що обіцяють швидкі відповіді та емпатійне слухання, з’являються на тлі вже наявного скорочення розмов між людьми.
Досвід архіву усної історії
У 2018 — на початку 2024 року Робінсон очолювала команду, яка працювала з колекцією усної історії Національної бібліотеки Австралії. Архів містить понад 58 тисяч годин записів, найдавніші з яких датовані 1957 роком.
У цих записах, зокрема, зберігаються розповіді представників корінних народів Австралії, свідчення членів викрадених поколінь, історія біженця, який утік із В’єтнаму морем, а також спогади лікаря з Дарвіна, що пережив циклон Трейсі. Робінсон вважає, що слухання людей з іншим досвідом формує емпатію, і саме її втрати вона побоюється найбільше.
