Чатботи дезорієнтують туристів у горах і спричиняють небезпечні ситуації

Туристи дедалі частіше використовують чатботів зі штучним інтелектом для планування походів, однак помилкові поради можуть призводити до небезпечних ситуацій у горах. На горі Шаста в Північній Каліфорнії троє 20-річних туристів звернулися по допомогу після серії невдалих рішень, частково пов’язаних із використанням чатбота Google Gemini, повідомляє Wired.

Група взяла недостатньо їжі, переоцінила власну фізичну підготовку та продовжила сходження, хоча до пізнього дня ще не дісталася вершини. Туристи піднялися на неї о 19:30, а спускатися почали вже в темряві. Вранці вони заблукали на складній ділянці гори, а один із них травмував коліно.

Помилки в порадах ШІ

Нік Меєрс, керівник програми Центру альпінізму та лавинної безпеки дикої місцевості Маунт-Шаста Лісової служби США, розповів, що його команда також стикалася з іншими випадками неналежного використання інформації від ШІ. Одна відвідувачка встановила намет біля знака про заборону кемпінгу, стверджуючи, що чатбот повідомив їй про право це зробити.

В іншому випадку рятувальники зустріли чоловіка на початку маршруту з мапою, створеною ШІ: на ній помітні об’єкти були позначені з неправильного боку сусідньої гори. У Британській Колумбії гелікоптер евакуював 16-річного туриста з уступу на маршруті Widowmaker Arete на горі Краун. Для підготовки подорожі він використовував чатбот Claude, хоча згодом сказав, що також звертався до Google Maps і застосунку AllTrails.

Зростання використання чатботів

Суперінтендант національного парку Гранд-Тітон у штаті Вайомінг Чіп Дженкінс повідомив про зростання частки відвідувачів, які вказують, що користувалися ШІ для отримання туристичної інформації. За його словами, за останній рік цей показник зріс з нуля до 26%.

Водночас даних про пряме збільшення кількості інцидентів через чатботи поки немає. Центр на Маунт-Шаста щороку проводить у середньому близько 12 рятувальних операцій, і 2026 рік, за оцінкою Меєрса, відповідає звичайному рівню. У Вайомінгу кількість викликів пошуково-рятувальних служб зменшилася: у 2026 році зафіксували 312 викликів, тоді як за весь 2025 рік їх було 466, а у 2024-му — 377.

Рекомендації для планування маршрутів

Дослідник Кріс Флатманн із Університету Клемсона, який вивчав застосування ШІ в пошуково-рятувальних роботах, застеріг, що чатботи можуть переконливо подавати неправдиву інформацію та послаблювати критичне мислення користувачів. Експерти радять звіряти дані чатботів із актуальними картами й сайтами державних установ, ресурсами туристичних асоціацій або путівниками, а також консультуватися з гідами, працівниками національних лісів чи рейнджерами парків.