AT&T скорочує штат і замінює мідну мережу автоматизацією
AT&T скорочує персонал, впроваджує ШІ та відмовляється від мідної мережі, зменшуючи енергоспоживання.
Американська телекомунікаційна компанія AT&T продовжить скорочувати штат, автоматизувати внутрішні процеси за допомогою штучного інтелекту та відмовлятися від застарілої мідної мережі. Як повідомляє Wired, ці зміни мають зменшити витрати компанії на персонал та електроенергію.
Технічний директор AT&T Джеремі Легг заявив, що через п'ять років чисельність персоналу не буде такою самою, як нині. Станом на червень у компанії працювали майже 131 тисяча людей. У першій половині 2026 року AT&T скоротила близько 2,1 тисячі робочих місць, а торік — 8 тисяч. За останнє десятиліття компанія вже скоротила більш ніж половину штату.
ШІ для мережі та обслуговування
AT&T застосовує системи штучного інтелекту в обслуговуванні клієнтів, для визначення місць розташування нових стільникових веж і пошуку несправностей на наявних об'єктах. Генеративна система GeoModeler коригує налаштування мережі під час нечастих подій, зокрема екстремальних погодних явищ. Також ШІ використовують для написання програмного коду та управління сервісними інцидентами.
Із наступного року AT&T планує замінювати фізичне обладнання в тисячах центральних вузлів хмарним програмним забезпеченням ізраїльського стартапу DriveNets, у який вона інвестувала. Це має дати змогу технікам дистанційно вносити зміни, зокрема коли клієнт замовляє вищу швидкість інтернету. У компанії очікують, що автоматизація скоротить частину посад середньої управлінської ланки та молодших розробників, водночас AT&T планує наймати фахівців для розробки й контролю ШІ-агентів.
Відмова від мідної інфраструктури
Компанія також виводить з експлуатації мідну мережу, яка забезпечувала стаціонарний телефонний зв'язок та DSL-інтернет і потребувала значних витрат електроенергії. Для припинення таких послуг зазвичай потрібні дозволи регуляторів штатів і федеральної влади, оскільки в сільських районах альтернативи можуть бути недоступними. Плани AT&T спричинили місцеві протести в частині громад.
До кінця 2026 року AT&T розраховує більше не пропонувати мідні лінії на понад 85% території своєї чинної зони покриття. За даними компанії, її загальне енергоспоживання скоротилося на 13,1% у період від 2020 року до кінця 2025-го. Перехід від міді з 2024 року заощадив 660 тисяч мегават-годин електроенергії — обсяг, якого, за оцінкою AT&T, достатньо для живлення приблизно 65 тисяч домогосподарств.
